深圳市上譽(yù)智能科技有限公司 做專業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)軟件企業(yè)
常見問(wèn)題
1.用“上譽(yù)”我可以做什么？ 答:您可以將任何商品以電子憑證方式，發(fā)送給客戶。 通過(guò)“上譽(yù)”，我們建議您可以進(jìn)行以下業(yè)務(wù)活動(dòng)： ·營(yíng)銷活動(dòng)： 給客戶發(fā)放優(yōu)惠券、積分兌換券、會(huì)員卡、打折卡及發(fā)送節(jié)日問(wèn)候、生日祝福...等等。 ·客戶關(guān)懷： 方便的無(wú)需繁瑣的實(shí)物采購(gòu)、庫(kù)存以及支付高昂貴的物流成本，幾角錢，也可以送客戶一份驚喜。 ·員工福利： 方便的給分布在全國(guó)各地的員工送福利。 您可以通過(guò)上譽(yù)電子憑證營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)操作。 2.商家下屬的電子憑證數(shù)據(jù)可否導(dǎo)出？ 答:可以！登錄商家管理后臺(tái)后，進(jìn)入電子憑證管理，便可導(dǎo)出所有電子憑證記錄。 3.個(gè)人會(huì)員擔(dān)心自己的電子會(huì)員卡余額有問(wèn)題？ 答:我們通過(guò)以下4種方式保障個(gè)人及商家利益： 1、交易密碼——電子憑證持證人消費(fèi)前可設(shè)置交易密碼； 2、交易短信提醒——個(gè)人用戶使用電子會(huì)員卡消費(fèi)、充值時(shí)，會(huì)接收到交易提示短信； 3、打印交易小票——電子會(huì)員卡消費(fèi)、充值后，商家可打印交易小票，作為交易憑證； 4、交易記錄——上譽(yù)系統(tǒng)可隨時(shí)查看所有電子會(huì)員卡的所有消費(fèi)、充值記錄明細(xì)。 4.我的電子憑證可以轉(zhuǎn)送給朋友去用嗎？ 答:可以！一次性電子憑證只要未使用，您可以轉(zhuǎn)發(fā)給任何人。 5.我發(fā)送的電子憑證客戶沒(méi)收到可以重發(fā)嗎？ 答:您可以登錄上譽(yù)電子營(yíng)銷平臺(tái)，商家管理后臺(tái)進(jìn)行查詢及再次發(fā)送電子憑證。 6.我用手機(jī)收到的二維碼可以到商家去消費(fèi)嗎？ 答:可以！如果你不清楚使用的地點(diǎn)，可以在上譽(yù)網(wǎng)上輸入憑證編號(hào)及校驗(yàn)碼查詢憑證詳情。 7.電子憑證到底是什么？ 答:電子憑證也叫電子證書，電子證書可視為「網(wǎng)上身份證」，於網(wǎng)上作為核實(shí)持有人身份之用。它可確保數(shù)據(jù)在電子傳送過(guò)程中的完整性和保密性，以及保障在有關(guān)電子交易完成后，確認(rèn)雙方曾進(jìn)行交易。目前來(lái)說(shuō)，作為電子憑證的發(fā)展，條碼的應(yīng)用已經(jīng)走進(jìn)了電子憑證的領(lǐng)域，二維碼的由于其方便，信息量大，安全，抗損毀，抗污損，走進(jìn)了大家的視線中，信碼互通作為一個(gè)在這個(gè)方面的領(lǐng)頭者，帶領(lǐng)著整個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。 8.商家發(fā)給我的電子憑證弄丟了有辦法補(bǔ)辦嗎？ 答:可以！您可以聯(lián)系商家，幫您重新發(fā)送一張憑證。 9.忘了登錄密碼怎么辦？ 答:您可以通過(guò)以下3種方式找回： a)通過(guò)“忘記密碼？”輸入帳號(hào)郵箱重置密碼。 b)通過(guò)“忘記密碼?”手機(jī)短信方式重置密碼。 c)聯(lián)系商家管理員或聯(lián)系我們客服幫您重置密碼。 10.什么是二維碼？ 答:二維條碼/二維碼（dimensional barcode）是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的；在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過(guò)圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理：它具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個(gè)字符占有一定的寬度；具有一定的校驗(yàn)功能等。同時(shí)還具有對(duì)不同行的信息自動(dòng)識(shí)別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點(diǎn)。在許多種類的二維條碼中，常用的碼制有：Data Matrix, Maxi Code, Aztec, QR Code, Vericode, PDF417, Ultracode, Code 49, Code 16K 等，QR碼是1994年由日本Denso-Wave公司發(fā)明。QR來(lái)自英文「Quick Response」的縮寫，即快速反應(yīng)的意思，源自發(fā)明者希望QR碼可讓其內(nèi)容快速被解碼。QR碼最常見于日本、韓國(guó)；并為目前日本最流行的二維空間條碼。 11.小票打印排版混亂？ 答：每個(gè)商家所用的打印機(jī)和瀏覽器都不一樣，所以需用商家在打印小票前進(jìn)行瀏覽器的打印。 我們推薦瀏覽器用IE8及以上版本。 【IE瀏覽器設(shè)置】 在瀏覽器 的菜單欄 找到【文件】選項(xiàng) 然后找到【頁(yè)面設(shè)置】 快捷鍵是 Alt ==>F ==>U,您還可以在IE的命令欄里找到 選擇【頁(yè)面設(shè)置】 快捷鍵 Alt+R ==>U 將頁(yè)眉頁(yè)腳全部設(shè)置為空，邊距按照你實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，你可以在調(diào)完之后測(cè)試打印一次。 【FireFox瀏覽器設(shè)置】 在瀏覽器的菜單欄找到【文件】 然后找到【頁(yè)面設(shè)置】 快捷鍵是 Alt ==>F ==>U 設(shè)置方法和IE相同 【360瀏覽器設(shè)置】 設(shè)置方法和IE相同 【IE9瀏覽器設(shè)置】 設(shè)置方法和IE相同
